Jak kupować w Mercator Medical 24

REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA

Do realizacji zamówienia wymagana jest rejestracja użytkownika w naszym serwisie.
Rejestracji można dokonać w dowolnym momencie podczas wyboru produktów. Aby się zarejestrować należy kliknąć w link rejestracja i wypełnić formularz.

Następnie wymagane jest zalogowanie z wykorzystaniem otrzymanego przy rejestracji loginu i hasła co umożliwia przejście do przeglądania oferty naszego sklepu.

Jeśli odwiedzaj nas Państwo po raz pierwszy zapraszamy do zapoznania się z regulaminem

WYBÓR PRODUKTÓW

Produkty dostępne w sprzedaży internetowej zostały pogrupowane w kategorie. Aby dodać produkt do listy zakupów należy wskazać kategorię, wybrać interesujący nas produkt i dodać go do koszyka. W każdym momencie można sprawdzić zawartość koszyka.

WYSZUKIWARKA

Innym sposobem wyboru produktu jest skorzystanie z wyszukiwarki. Jest to sposób o wiele szybszy. Wyszukiwanie polega na wpisaniu szukanej nazwy produktu w okienku i kliknięciu przycisku "szukaj". Jeżeli użytkownik nie jest pewien jak dokładnie nazywa się dany produkt może wpisać tylko część nazwy interesującego go produktu, co umożliwi szersze wyszukiwanie.

OBSŁUGA KOSZYKA i SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Koszyk spełnia funkcję kontroli zamawianego towaru. Poprzez koszyk następuje złożenie i zatwierdzenie zamówienia.

Dodanie produktu do koszyka skutkuje przeniesieniem do koszyka. Powrót do listy produktów następuje po kliknięciu przycisku POWRÓT. Przesłanie i zatwierdzenie zamówienia odbywa się po kliknięciu w przycisk DALEJ a następnie POTWIERDŹ .
Aby zmienić ilość zamawianego towaru należy kliknąć w polu ilość wybranego produktu, zmienić wartość a następnie każdą zmianę zaakceptować przyciskając PRZELICZ KOSZYK.

Za jednym razem można zmienić ilość w kilku pozycjach.
Aby usunąć jeden lub kilka produktów z listy wystarczy w odpowiednim okienku odznaczyć dany produkt i potwierdzić przyciskiem PRZELICZ KOSZYK.

Jeśli użytkownik zdecyduje się na zakup wybranych artykułów wybiera opcję DALEJ a następnie POTWIERDŹ, natomiast, jeśli chce wrócić do sklepu i dokonywać dalej zakupów, klika POWRÓT.

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami netto.

PRZECHOWALNIA

Jedną z bardzo przydatnych funkcji naszego sklepu jest tzw. Przechowalnia produktów. Każdy zalogowany klient może tworzyć w niej listę najczęściej kupowanych produktów w sklepie Mercator Medical 24, co znacznie ułatwia każde kolejne zamówienie.

Przechowalnia umożliwia:

• wielokrotne dodawanie wybranych produktów z przechowalni do składanych zamówień, bez konieczności wyszukiwania ich za każdym razem w naszym sklepie,

• usuwanie wybranych produktów z listy

Dzięki możliwości przechowania wybranych produktów proces przygotowania i złożenia zamówienia staje się szybszy i wygodniejszy dla klienta.

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia sklep internetowy przesyła potwierdzenie złożenia zamówienia na wskazany w trakcie rejestracji adres email. Jest to równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.

TERMIN I KOSZTY REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamówienia internetowe wysyłane są do użytkowników za pośrednictwem firmy kurierskiej w ciągu około 3 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia = czas kompletowania towaru + czas dostawy.

Koszt wysyłki pocztą kurierską wynosi 20 PLN netto. W przypadku, gdy kwota zakupów przekroczy 300 PLN netto (w przypadku zakupów detalicznych) wysyłamy towar na nasz koszt.

Istnieje także możliwość samodzielnego odbioru zamówienia w Biurze Handlowym Mercator Medical w Brześciu Kujawskim. W takim wypadku nie są doliczane żadne koszty przesyłki. Kupujący informowany jest pocztą elektroniczną lub telefonicznie o fakcie zrealizowania zamówienia.

W przypadku zamówień płatnych przelewem, towar jest wysyłany po odnotowaniu wpłaty na naszym koncie.

PŁATNOŚCI

• pobranie pocztowe (płatność przy odbiorze)- wartość zamówienia do 5000 PLN brutto

• przelew bankowy na konto firmy z podaniem numeru zamówienia (w przypadku wyboru płatności przelewem - paczka wysyłana jest po odnotowaniu wpłaty na nasze konto)

• nr konta :

BRE SA O/Kraków

86 1140 1081 0000 3197 5000 1001

Mercator Medical S.A. pokrywa koszty transportu w przypadku zamówień na kwotę powyżej 300 zł.

ZWROTY I REKLAMACJE

Klient ma prawo odstąpienia od umowy kupna - sprzedaży w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty dostarczenia tego produktu przez firmę kurierską.( Zgodnie z art.7 p.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów).

Zwracany towar powinien znajdować się w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, a nalepki zabezpieczające to opakowanie nie mogą być uszkodzone (zerwane, przecięte itd.).

Do zwracanego towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o zwrocie towaru, dokument przewozowy firmy kurierskiej (lub lepiej jego kopię), potwierdzający datę dostarczenia oraz protokół przesyłki dostarczony przez kuriera.

Transport zwracanego towaru odbywa się na koszt klienta. Mercator Medical S.A. nie przyjmuje przesyłek dostarczanych "za pobraniem".

Przed odesłaniem towaru do Biura Handlowego Stary Brześć 25E, 87-880 Brześć Kujawski, zalecany jest wcześniejszy kontakt telefoniczny: (54) 252-10-20

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniane są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres email bok@mercatormedical24.eu lub fax (54) 252-10-20

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie opakowań towarów prezentowanych w witrynie i zamówionych z otrzymanymi, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

KONTAKT

Biuro Handlowe i Magazyn
Stary Brześć 25E
87-880 Brześć Kujawski
tel/fax (054) 252 10 20
fax: (054) 252 10 21
e-mail: sklep@mercatormedical24.eu

Dział Handlowy: 22, 23, 25