Zanim przystąpią Państwo do zakupów uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dokonywania zakupów w sklepie internetowym firmy Mercator Medical S.A.

Zakupów w naszym sklepie może dokonywać każdy użytkownik Internetu, zainteresowany oferowanym asortymentem.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

• Sklep internetowy pod adresem www.mercatormedical24.eu (dalej sklep internetowy) prowadzi spółka działająca na rynku pod nazwą Mercator Medical S.A w Krakowie, adres 31-327 Kraków, ul. H.Modrzejewskiej 30, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Krakowa-Śródmieścia, w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 000036244, REGON 350967107, wysokość kapitału akcyjnego i wpłaconego 2 160 850 PLN zł
  NIP 677-10-36-424
  

• Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu

• Administratorem danych osobowych jest Mercator Medical S.A.. z siedzibą w Krakowie,
  31-327 Kraków, ul. H.Modrzejewskiej 30

• Wysyłka zamówienia jest realizowana z:

Mercator Medical S.A., Biuro Handlowe, Stary Brześć 25E, 87-880 Brześć Kujawski

Kontakt telefoniczny: bezpłatna infolinia: 0800 633 422 5 (0800 MEDICAL)
lub (54) 252-10-20

Kontakt e-mail: sklep@mercatormedical24.eu lub kujawy@mercator.pl

• Zamówienia zrealizowane są po wcześniejszej weryfikacji podanych przez klienta danych. Weryfikacja jest jednorazowa, tylko przy pierwszej rejestracji. Przy kolejnych zakupach wystarczy podać swój login i hasło (które klient otrzymuje pocztą email po dokonaniu rejestracji).

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się od potwierdzenia drogą mailową przyjęcia zamówienia. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia ze sklepu internetowego mercatormedical24 prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy sklep@mercatormedical24.eu bądź telefoniczny z działem sprzedaży internetowej Biura Handlowego pod numerem (054) 252 10 20
  
  
• Jeżeli uzyskanie kontaktu mailowego bądź telefonicznego z klientem w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia nie będzie możliwe, może zostać ono anulowane lub wstrzymane w realizacji.

• Dział sprzedaży internetowej pracuje w każdy dzień roboczy w godzinach 8:00 - 16:00. Zamówienia składane po godzinie 16:00 i w dni świąteczne będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

• W momencie potwierdzenia przez sklep przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa kupna- sprzedaży pomiędzy klientem a Mercator Medical S.A.

• Przebieg świadczeń w sklepie internetowym składa się z trzech części: 1 – wybór/wyszukiwanie produktów, 2 - zamówienie produktów, 3 - zapłata i odbiór zamówienia
  (więcej w zakładce „ Jak kupować”)

• Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o terminie dostępności tego towaru i przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
  
  
• W przypadku wyczerpania zapasów magazynowych zamawiający informowany jest niezwłocznie o zaistniałej sytuacji i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

• Zamówienia wzbudzające wątpliwość i niemożliwe do potwierdzenia mogą zostać odrzucone i niezrealizowane.

• Zamówienia potwierdzone i przekazane do realizacji (wysyłki) nie podlegają anulowaniu.

• Wszystkie ceny produktów umieszczone w ofercie sklepu internetowego są cenami netto, przy których znajduje się odpowiednia stawka podatku VAT i podane są w złotych polskich.
  
  
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towaru niedostępnego w chwili złożenia zamówienia z przyczyn niezależnych od sklepu tj. w przypadku zmiany cen przez producenta.

• Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

• Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, wycofywania starych modeli, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  
  
• Sklep może wprowadzić system rabatów związanych z poziomem zakupów klientów, o czym będzie informował na stronie głównej sklepu.
  

• Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Oryginał faktury VAT jest dołączany do paczki i wysyłany wraz z zamówionym towarem.

• Klient uiszcza opłatę za zamówiony towar gotówką przy odbiorze towaru bądź przelewem bankowym na konto firmy Mercator Medical S.A. przed wysyłką towaru (towar zostaje wysłany natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty na koncie). Klient dokonuje wyboru formy płatności w trakcie składania zamówienia.

Dane do przelewu bankowego:

BRE SA O/Kraków

Ul. Augustiańska 15

Numer konta: 86 1140 1081 0000 3197 5000 1001

• Dostawa towaru do klienta odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
  Koszt dostawy wynosi 20 zł netto + 22% VAT
  
  
• Płatność przy odbiorze towaru możliwa do wysokości zamówienia na kwotę 5000 PLN brutto.
  

• Czas realizacji zamówienia - około 3 dni robocze od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Przy zamówieniu na kwotę większą niż 300zł dostawa GRATIS W CAŁEJ POLSCE!! (bez względu na formę płatności)

• Istnieje prawo odstąpienia od umowy kupna- sprzedaży w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru przez firmę kurierską.( Zgodnie z art.7 p.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów)

• Zwracany towar powinien znajdować się w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, a nalepki zabezpieczające to opakowanie nie mogą być uszkodzone (zerwane, przecięte itd.).

• Do zwracanego towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o zwrocie towaru, dokument przewozowy firmy kurierskiej (lub jego kopię), potwierdzający datę dostarczenia oraz protokół przesyłki dostarczony przez kuriera.

• Transport zwracanego towaru odbywa się na koszt Klienta. Mercator Medical S.A. nie przyjmuje przesyłek dostarczanych za pobraniem.

• Przed odesłaniem towaru do Biura Handlowego Stary Brześć 25E, 87-880 Brześć Kujawski, zalecany jest wcześniejszy kontakt telefoniczny: (54) 252-10-20

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

• Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniane są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

• Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres email bok@mercatormedical24.eu lub faxem (54) 252-10-20

• Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie opakowań towarów prezentowanych w witrynie i zamówionych z otrzymanymi, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

• Gwarancja jakości towaru - wszystkie produkty dostępne w ofercie posiadają gwarancję jakości 3 lub 5 lat. Okres gwarancji (termin ważności) jest oznaczony na opakowaniu.

• Spółka zastrzega sobie możliwość popełnienia błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli.
  

• Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Spółkę wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności od decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu, mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo do wglądu, uzupełnienia, uaktualnienia danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy oraz prawo wniesienia sprzeciwu, co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.

• Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".

• Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.