Hogyan vásároljunk a Mercator Medical 24 áruházban
A FELHASZNÁLÓ REGISZTRÁLÁSA
Megrendelés teljesítéséhez szükséges a felhasználónak a portálunkra történő regisztrálása.
A regisztráció a termékek választása során tetszőleges pillanatban végezhető el. Regisztrációhoz kattintson a regisztráció linkre, valamint töltse ki a formanyomtatványt.
Ezt követően be kell jelentkezni a regisztráció során kapott login név és jelszó felhasználásával, ami lehetővé teszi áruházunk ajánlatának áttekintését.
Ha Önök először látogatják meg áruházunkat, kérjük olvassák el a szabályzatot.
Internetes ajánlatban szereplő termékeket kategóriákba csoportosítottunk. A terméknek a vásárlási listához történő hozzáadásához jelölje ki a kategóriát, válassza ki a megfelelő terméket, majd adja hozzá a kosárhoz. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti.
A termék kiválasztásának egy másik módszere a böngészés felhasználása. A fenti módszer sokkal gyorsabb. A keresésnél az ablakban írjuk be a keresett termék nevét, majd kattintsunk a "keres" gombra. Ha a felhasználó nem biztos abban, hogy mi a termék pontos neve, abban az esetben beírhatja a kiválasztott termék nevének csupán egy részét, ami lehetővé teszi szélesebb körű keresést.
A KOSÁR KEZELÉSE ÉS A MEGRENDELÉSEK LEADÁSA
A kosár a megrendelt termékek ellenőrzésére szolgál. A kosáron keresztül leadja és megerősíti a megrendelést.
A terméknek a kosárhoz történő hozzáadásával átlép a kosárba. A terméklistához való visszatéréshez kattintson a VISSZA gombra. A megrendelés küldése és megerősítése a TOVÁBB gombra, majd az ERŐSÍTÉS gombra kattintással történik.
A megrendelt áru mennyiségének módosításához kattintson a kiválasztott termék mezőjére, módosítsa a mennyiséget, majd a módosítást erősítse meg a SZÁMOLD MEG A KOSARAT gombra kattintva.
Egy alkalommal több tételben módosíthatjuk a mennyiségeket.
Egy vagy több terméknek a listáról való törléséhez elég, ha megfelelő ablakban a termék mellett törli a pipát, majd megerősíti a SZÁMOLD MEG A KOSARAT gombra kattintva.
Amennyiben a felhasználó úgy dönt, hogy megvásárolja a kiválasztott termékeket, abban az esetben a TOVÁBB opciót választja, ha pedig vissza akar térni az áruházhoz és folytatni a vásárlást, abban az esetben kattint a VISSZA gombra.
A portálon megadott árak nettó árak.
ÁRUMEGŐRZŐ
Áruházunk egyik igen hasznos funkciója az ún. Árumegőrző. Minden bejelentkezett vevő az Árumegőrzőben összeállíthat a Mercator Medical 24 áruházban leggyakrabban vásárolt termékek listáját, amely jelentősen megkönnyíti a következő megrendeléseket.
Az Árumegőrző lehetővé teszi:
- az áru-megőrzőben tárolt kiválasztott termékek többszöri hozzáadását a leadott megrendelésekhez, amihez nem szükséges a termékek az áruházunkban minden alkalommal történő kikeresése,
- kiválasztott termékek törlését a listáról
A kiválasztott termékek megőrzési lehetőségének köszönhetően a megrendelés előkészítésének és leadásának folyamata sokkal gyorsabbá és egyszerűbbé válik a Vevő számára.
A MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA
Megrendelés leadását követően az internetes áruház a regisztráció során megadott e-mail címre visszaigazolja a megrendelés leadását. A fenti visszaigazolás egyenértékű a megrendelés elfogadásával.
A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSÉNEK HATÁRIDEJE ÉS KÖLTSÉGE
Az interneten keresztül rendelt árut körül belül 3 munkanapon belül futárpostával küldjük ki a felhasználóknak amennyiben az rendelkezésünkre áll. A rendelés teljesítésének ideje = az áru kikészítésének ideje + a szállítás ideje.
Futárpostai kiküldés költsége nettó 5 000 Ft.
Ha a vásárolt áru értéke meghaladja a nettó 50 000 Ft (kiskereskedelmi vásárlások esetén), abban az esetben az árut saját költségünkre küldjük ki.
A megrendelt árut személyesen is átveheti a cég raktárában. Ilyen esetben a küldemény költsége nem kerül felszámításra. (Készpénzfizetésre sajnos nincs lehetőség a raktárunkban, csak a XVI. kerületi irodánkban.)
A megrendelés teljesítéséről a vevőt elektronikus postán vagy telefonon értesítjük.
FIZETÉS
Az alábbi fizetési módokat kínáljuk Önöknek:
- banki utalás a cég bankszámlájára (a csomag megérkezése után állítunk ki számlát, melyet postai úton küldünk)
- számlaszám : 12011739-01293200-00100004
- személyesen a cég XVI. kerületi székhelyén
50 000 Ft értéket meghaladó megrendelések esetén a Mercator Medical fedezi a szállítási költségeket.
VISSZÁRU ÁTVÉTELE ÉS REKLAMÁCIÓK
Az adott terméknek a futárcég általi kézbesítésétől számított 10 napos záros határidőn belül a Vevő jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.
A visszaszolgáltatott árut csak felbontatlan állapotban, eredeti csomagolásban, sértetlen (ép, nem szakított, stb.) csomagolást biztosító címkékkel fogadjuk el.
A visszaszolgáltatott áruhoz csatolni kell az áru visszaszolgáltatásáról szóló nyilatkozatot, a kézbesítés dátumát igazoló futárcég szállítólevelét (vagy inkább ennek másolatát), valamint a futárcég által kézbesített küldemény-jegyzőkönyvet.
A visszaszolgáltatott áru szállítása a vevő költségére történik. A Mercator Medical S.A. nem veszi át az "utánvételes" küldeményeket.
Az áru a cég raktárába történő visszaküldése előtt ajánlatos előzetes telefonkapcsolat-felvétel: 06 1 402 0751
Szállítás közben bekövetkezett mechanikus sérülésekre vonatkozó reklamációkat kizárólag az áru átvételekor és a szállítmányozó jelenétében bíráljuk el. Ilyen típusú reklamáció elfogadásának feltétele a reklamációs jegyzőkönyvnek a szállítóval való elkészítése.
Szavatossági reklamációkat kizárólag indokolt esetekben fogadunk el.
A reklamációkat írásban a iroda@mercatormedical.eu e-mail címre vagy (1) 403-95-98 faxszámra kell bejelenteni. A MercatorMedical24 emutatott és rendelt árucsomagolás külalakja és a ténylegesen kézbesített árucsomagolás közötti eltérések nem képezik a visszáru átvételének alapját.
KAPCSOLAT
Mercator Medical SA
Magyarországi Fióktelepe
1163 Budapest,
Cziráki u. 26-32.
tel.: (1) 402-0751
fax: (1) 403-9598
adószám: 22153010-2-42